# FAQs

歡迎加入 CoinKarma，邀請您透過以下資訊，快速瞭解相關指標與工具，若有其他問題，可先查閱下方「常見問題 FAQs」，若仍無法解決您的問題，可至 Telegram「新手提問區 Newbie」進行發問。

**如何加入 Telegram 群組？**

* 請先於官網[帳戶頁](https://www.coinkarma.co/zh-tw/account)完成 Telegram 帳號綁定（特別注意：若未先於官網完成綁定就點擊加入群組，系統將自動鎖定帳號。若發生此狀況，請聯繫[客服](https://t.me/CoinKarma_Roman)協助處理）
* 完成綁定後，返回首頁點擊 「Telegram 」 即可加入。

若有帳戶相關問題，可以直接聯繫官方客服： 👉 <https://t.me/CoinKarma_Roman>

### 產品功能

* **使用 CoinKarma 推薦碼註冊 OKX 有什麼好處？**&#x20;
  * 訂閱 CK 時享 10% 折扣。
  * 在 OKX 的交易量可賺取點數折抵訂閱天數。
  * 額外享有 OKX 端的 10% 手續費減免。
* **CoinKarma 網頁出現錯誤、指標數據未更新或顯示不全怎麼辦？**
  * 這通常是瀏覽器快取或網路問題造成的。請嘗試：
    1. 按住 Ctrl + Shift + R (Mac: Cmd + Shift + R) 強制重新整理並清除快取。
    2. 重新登入帳號。&#x20;
    3. 關機重啟。
  * 若仍有 "Failed to load" 錯誤，請稍後重試或聯絡客服。
* **請問要如何讓我的圖表出現紅色與綠色的買進賣出箭頭？**
  * 在指標中選取「custom-signal」可自定義出現箭頭的條件，請參考：[Custom Signal 詳細說明頁](https://docs.coinkarma.co/features-guide/custom-signal)
* **請問目前 CoinKarma 有 API 服務嗎？**
  * &#x20;目前尚未提供 API 服務。
* **指標只能用 CoinKarma 網頁看嗎？能加載到 TradingView 嗎？**
  * 是的，CoinKarma 的獨家指標只能在官網圖表查看，無法加載到 TradingView 使用。
* **我是新用戶（Gold 年會員 14 天試用期），為何無法關聯 OKX 或使用策略機器人？**&#x20;
  * Ultron 跟單與策略機器人功能僅開放給正式付費會員，試用期內無法使用。若希望立即使用，可選擇跳過試用期直接付款。
* **為什麼在「方案」頁面找不到 USDT 內轉或切換支付方式的界面？**&#x20;
  * 目前續費邏輯需與原支付方式一致（Stripe 信用卡續費需用 Stripe）。暫不支持自助切換（如 USDT 轉信用卡）。如有特殊需求，請聯繫客服手動處理。
* **Custom Signal 客制化信號警報是不是只能在每個小時的結束才會被觸發 (Trigger)？**&#x20;
  * 是的，系統會在每小時收線 (Close) 時檢測，若符合條件才會發送警報。
* **Custom alerts 的推播時間顯示好像慢了一個小時？**
  * 這是因為 3 點收線的指標，系統會在 4 點發送。團隊目前正在調整發送時間的顯示方式，以免造成誤會。
* **選幣工具 (Token Screener) 裡面的幣種範圍是固定的嗎？**&#x20;
  * 目前支援 40+ 主流幣種，涵蓋市場主要熱點。

### Ultron Signal

* **如何訂閱 Ultron Signal？**
  * 請先確認您為正式 Gold 方案會員（非 trial 會員身份），確認後前往[ Ultron Signal ](https://www.coinkarma.co/zh-tw/ultron-signal)頁面，點擊右上角「訂閱」 即可。
* **Ultron Signal 跟單金額門檻是多少？**
  * 槓桿後資金超過 $1000 美元即可。
* **Ultron Signal 支援哪些平台？Hyperliquid (HL) 版本有什麼不同？**
  * &#x20;目前支援 OKX 與 Hyperliquid (HL)。
    * OKX: 中心化交易所，適合大多數用戶。
    * Hyperliquid: 鏈上衍生品交易所，適合受地區限制無法使用 OKX 的用戶。
    * 差異: 兩者績效長期來看相近，主要差異在於手續費與資金費率。
* **Ultron 在 Hyperliquid 上有加倉，但 OKX 沒有，它們的加減倉是ㄧ至的嗎？**
  * 兩邊會因為手續費跟資金費率而有些微差異，長期跑下來結果不會差太多。
* **OKX 上想追加資金的話，可以直接在已運行的策略裡增加保證金嗎？**
  * 可以。操作： 選擇調整保證金，增加時務必勾選 「增加的保證金計入已投入保證金」，這樣新增資金才會納入策略開倉計算。
* **請問 Ultron 策略一個帳戶可以多開嗎？例如 3 倍開一個，5 倍也開一個機器人？**
  * 可以。
* **有沒有辦法複製 Ultron 策略但使用自己的高槓桿方案（如 20 倍）？**
  * 可以另開一個 Bot 使用高槓桿跟隨，但風險极高。高槓桿在策略回撤期容易直接爆倉（如開 20 倍槓桿，從平均持倉價格跌 5%即爆仓）不建議長期持有。
* **請問 OKX 上的 Ultron Signal 策略，創建後還能修改倍數嗎？**
  * 創建後不能修改槓桿倍數，需取消跟單後重新創建。
* **Ultron Signal 跟單的分潤 (10%) 是怎麼計算的？**
  * 採高水位法 (High-Water Mark)，每月結算一次。只有當累積獲利創下新高時，才會對獲利部分收取 10% 分潤。若有浮盈但未平倉，不會收取分潤。
* **連結了 Ultron Signal 信號，中途可以提取資金嗎？**
  * 可以隨時提取，但不建議在未平倉時提取。這會導致保證金減少，增加持倉風險。
* **Ultron Signal 目前有支援其他幣種嗎？**
  * 目前官方信號 Ultron Signal 只做 BTC，如有其他幣種的量化需求，可自行透過[自動化交易機器人](https://www.coinkarma.co/zh-tw/strategy-builder/my-strategy)建置。
* **Ultron Signal 目前的開關倉判斷邏輯是什麼？**
  * 主要透過 Multi-Layer Dynamic 動態調整，並非固定閾值。策略核心多為均值回歸 (Reversion)。
* **Ultron Siganl 會有價格止損嗎？如何止損？**
  * Ultron Signal 並未設定固定的止損線，主要原因是每位用戶使用的槓桿倍數不同，若採用統一止損線，容易導致高槓桿過晚止損、低槓桿又過早離場，而策略本身已具備動態風控邏輯，當市場出現過度延伸（Overextend）時，Ultron 會在反彈階段自動減倉或出場，形成「自然止損」效果。
* **請問原本有在 OKX 跟奧創的，會建議轉移到新上線的 Hyperliquid 嗎？**
  * &#x20;不建議頻繁轉移。兩邊績效差不多，HL 主要是提供給無法使用 OKX 的會員。
* **為什麼 Hyperliquid 不能存錢了 (Deposit causes leader share to drop below 5%)？**
  * 這是因為 HL 的 Vault 規定帶單人 (Leader) 必須佔有總資金的 5% 以上。如果跟單資金過多導致比例下降，系統會暫停存款。需等待官方調整額度。
* **現在接入 Ultron 信號，會直接拷貝當前的倉位比例嗎？**
  * &#x20;不會。會等下一輪信號才進場。
    * 若當前持有倉位，您會保持空手。
      * 若後續有加倉信號，您會從 0 開始跟隨加倉。
      * 直到平倉信號出現，大家倉位歸零後，下一次開倉才會完全同步。
* **Ultron Signal 會有複利效果嗎？**
  * 會的。每次開倉數量會根據帳戶淨值計算，若獲利增加，下次開倉數量也會相應增加。
* **已有 OKX 帳號還能跟單嗎？**
  * 可以，只要是 CoinKarma 的 Gold 會員即可跟單，不需要綁定 OKX 邀請碼（但綁定邀請碼可累積交易量換點數）。
* **隨著 Ultron 訂閱人數與資金量增加，投資的回報比例會減少嗎？**
  * 不會。從你跟單開始，Ultron 績效是多少你就是多少，與目前訂閱總人數/總資金無關。
* **今天試著將 HL 中 Ultron 的獲利提出，中間短少了 1.15%，這是在分潤的 10% 中嗎？**
  * HL 的金庫只能抽 10%，這是寫死的，協議也沒有額外抽費用。
  * 註： 短少可能源於 滑點 或 Gas 估算，非額外收費。
* **如果一開始 Ultron 開倉多單，帳戶全倉建倉，下一個信號是加碼，會因為沒資金而不執行嗎？**
  * 倉位打滿很難發生。Ultron 是每小時按動態值 (MPI) 自動調倉，很少會長時間佔用 100% 資金。

### 指標使用

* **LIQ 是透過哪些交易所取得的資料？**
  * USDT 交易對主要為幣安，其中 Overall LIQ 裡的 USD 交易對，如 BTCUSD、ETHUSD 則是來自 Coinbase。
* **LIQ 跟 Overall LIQ 的差別是什麼？**
  * LIQ 是單幣的流動性指標，如果你 chart 開 BTCUSDT，那就是呈現 BTC 的 LIQ。
  * Overall LIQ 是以市值加權的整體流動性指標，不管開哪個交易對，都會呈現同樣的數據。
  * 簡單來說，一個看單一幣種，一個看整體市場，一起看比較能過濾出有意義的買賣點。
* **LIQ 指標要怎麼搭配倉位控管去做進出場？**
  * LIQ 指標偏向左側交易，較適用於震盪區間，在逆勢單邊可能會遇到連續止損，可以看個人的風險承受度去做，如分批進場：1 根綠柱進場 10%，第 4 根之後再 10%，或是等 Accumulate LIQ （過去24根K棒加總的LIQ）達到一定峰值再進場。
* **LIQ 屬于震盪指標，如果遇到單邊行情該怎麼辦？**
  * 需要有自己的濾網，端看自己的交易習慣，簡單的方式如以 200日MA 做為分界，200 MA 以上，可以用 LIQ 過濾最佳買點，若在 200MA 以下，做多就要較為保守。
  * 另外也可以看 CVD (cumulative volume delta) 去判斷單邊行情的強度，CVD 不斷往上才有可能突破 LIQ 紅柱的賣壓，反之亦然。
* **為何我看到 Overall Liquidity Alert 有 BTC/USD、ETH/USD，但圖表沒有？**
  * &#x20;A: Alert 中的 USD 交易對數據來自 Coinbase；而 CoinKarma 圖表主要使用 Binance 的 USDT 交易對。
* **LIQ 指標的使用有推薦的時間週期嗎？**
  * 1 小時 (1H) 比較彈性，是最適用且推薦的時框。
* **LIQ Band 最佳使用方式？**&#x20;
  * 適合有掛單進出場需求的人使用，搭配雙幣理財策略效果更佳。
* **10% Orderbook DIF 的參數數值應該填「2」還是「美金名目價值」？**&#x20;
  * 應該填名目價值 (差值)。例如 BTC/USDT 的 Bid/Ask 差值是 2000 顆，那就填 2000（注意單位是幣的數量）。這與 Custom Signal 預設值 2000/-2000 概念一致。
* **CME Smart Money 的更新時間？**&#x20;
  * 台北時間 (UTC+8) 星期六 更新當周 星期二 的倉位狀況（遇節慶順延一週）。
* **LIQ 是每小時計算一次嗎？會被 Spoofing Order (虛假掛單) 影響嗎？**&#x20;
  * LIQ 是實時更新，每小時結算一次。理論上會被 Spoofing 影響，但要影響 BTC 這樣大體量的幣種需要極大資金，一般很少見。小幣的 LIQ 參考程度則需要配合主觀判斷。
* **OI-Weighted Funding Rate 圖表顯示跟文檔不一樣（上下都綠色）？**
  * &#x20;文檔介紹有另外設置 benchmark (如 0, 0.03)。用戶也可以自行設定 benchmark 參數來調整顯示顏色，以符合自己的觀察習慣。

### 回測＆策略機器人

* **請問建立送出策略機器人後，通常多久會審核通過？**
  * 信號需等待 OKX 審核通過，原則上每個工作日於中午 12 點（亞洲時間）會過審，最晚 T+1 會過審，。若超過半個月仍顯示待處理，建議重新部署或聯繫客服回報 Bug。
* **策略回測工具中的「進場比例」是怎麼計算？如 5%，是全部保證金的 5%，還是剩餘可用的保證金 5% 呢？**
  * 為按 「起始保證金 (Initial Margin)」 計算。
    * 例如：本金 10K，槓桿 2 倍，設定進場 5%。那單次進場金額就是 10K \* 2 \* 5%。
    * 這意味著每次進場的 Size 是固定的（基於本金），直到保證金用完。
* **回測系統設定 5% 是指每次符合條件就進場嗎？能設定總資金上限嗎？**
  * &#x20;是的，每次符合條件進場 5%。不需要設定總資金上限，因為每個 Signal Bot 都是逐倉 (Isolated)，建議直接分配特定金額（如 3000U）給該 Bot 跑即可。
* **策略回測工具中的止盈止損 % 是指什麼？**
  * 每一倉位進場價格的止盈止損，譬如設定倉位 10% 止盈止損，倉位進場平均成本 $100，會在價格落於 $90 以下或是突破 $110 以上時出場。
* **策略回測工具中，為何我止損設置 20%，但最大回撤（MDD）有超過 20% 呢？**
  * 最大回撤（MDD）的定義是淨值曲線從高點（包含浮盈）到低點的差距，與而非倉位成本與出場價格的差距。
    * 回撤是累積的：連續多次虧損會導致總回撤超過單次止損。
    * 槓桿效應：回撤計算的是淨值曲線。如果您開了 5 倍槓桿，10% 的價格波動會造成 50% 的淨值波動。
* **策略編輯器是用哪個時框？**&#x20;
  * 策略編輯器使用的是 1 小時 (1H) 時框。
* **為什麼回測的回撤數據和倉位記錄對不上？**
  * 最大回撤 (MDD)：計算的是持倉期間的浮動虧損 (Floating PnL) 最大值。
  * 倉位記錄：顯示的是平倉後的已實現盈虧 (Realized PnL)。
  * 很多時候持倉過程浮虧很大，但最終可能是獲利出場，因此兩者數據不同。
* **在 CoinKarma 回測時設定了止盈止損，啟動機器人後會自動執行嗎？**
  * &#x20;不會自動執行，回測中的 TP/SL 僅供回測參考。啟動 OKX 機器人後，您需要在 OKX 系統內再次手動設定止盈止損參數。
* **OKX 的止盈止損好像只能雙邊設置一樣的參數，無法像 CoinKarma 回測那樣多空分別設置？**
  * &#x20;是的，這是 OKX 的限制。解決方案：建議分開建立兩個機器人，一個專門做多、一個專門做空，這樣就能分別設定不同的 TP/SL 參數。
* **為什麼自製交易機器人會出現「未預期的平倉訊號」或報錯？**&#x20;
  * 這通常發生在多空策略混合時。例如：策略發出「平空」信號，但您當前是「空手」狀態，交易所就會報錯。只要確認當下確實無倉位，忽略此報錯即可，不影響資金安全。
* **CoinKarma 自定義機器人如何實現「停止開新單、但保留目前倉位」？**
  * &#x20;目前系統無直接暫停按鈕。變通方法：將機器人的「入場規則 (Entry Rule)」修改為一個永遠無法觸發的條件。這樣機器人不會開新單，但舊倉位仍會依規則平倉。
* **為什麼回測機器人裡找不到 Karma Index, CVD 等指標？**
  * &#x20;機器人主要支援適合 1H Reversion (反轉) 策略的指標。非此類型的通用指標暫未加入列表。
* **開倉狀態下增加保證金，下次加倉是以「所有保證金」還是「最初保證金」為依據？**
  * &#x20;增加保證金時有一個勾選欄位。若勾選，才會以更新後的「所有保證金」進行計算。

### Grid Trading Signal

* **Ultron** **Signal 跟 Grid Trading Signal 的主要差別是什麼？**
  * Ultron: 全自動跟單，適合懶人投資，長期持有。
  * Grid Trading Signal: 半自動，在會員群組發送機會，需自行點擊連結複製參數。適合想吃震盪行情的用戶。
* **Grid Trading Signal  目前支持哪些平台跟單？**
  * 目前僅支援 OKX
* **Grid Trading Signal 網格訊號的發送邏輯是什麼？**
  * Grid Trading Signal 會在整體市場流動性觸發閥值時給出 BTC 的多空信號。
* **Grid Trading Signal 的離場條件為何？**
  * 持有多單時，當 Overall LIQ 指標 <=-1 或價格超出網格上限時關單。
  * 持有空單時，當 Overall LIQ 指標 >=1 或價格低於網格下限時關單。
  * 或是該筆交易虧損達本金的 30% 時自動關單止損。
* **網格頻道的連結可以直接開 OKX App 下單嗎？**
  * &#x20;部分手機直接點擊可能會在內嵌瀏覽器打開。建議複製連結後使用 Safari 或 Chrome 瀏覽器打開，以確保順利喚起 OKX App。
* **網格交易工具怎麼用？點進去顯示策略已停止？**
  * 只有觸發時才可用。如果有觸發，會在 Grid Trading Signal 頻道跳通知，屆時可以點擊跟單。

### 其他

* **邀請好友使用 CoinKarma 會有獎勵嗎？**
  * 透過個人邀請連結邀請好友加入，你與好友都將獲得 15% 的訂閱延長點數，可於「點數商店」兌換訂閱。若為 KOL，可透過此[連結](https://forms.gle/DXkodkvXrYhU6yiP8)進行申請 Affiliate Program，會有 USDT 回饋。